to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
12 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Dyson V16 dik süpürge siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünüm kargoya verilmiş olarak görünüyordu. Ancak kargo firmasını arayıp durumunu sorduğumda, kargomun iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Ürünü kampanyalı fiyattan almıştım ve sipariş numaram IDE693dc1b1ea235’tir. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Hem ürünüm gönderilmedi hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim ancak mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Ürünümün, siparişi oluşturduğum andaki kampanyalı fiyattan yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz, sizleri aradık fakat ulaşamadık. Detaylı bilgilendirme için iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bende sizi aradım ulaşamadım
Hepsijet suçlu idefix diyor, İdefix i arıyorum Hepsijet diyor. Bir daha idefix mi tövbe...
