Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Siparişim Bilgi Verilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim
ID:33345330

Siparişim Bilgi Verilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
Cengizhan
idefix
12 Ağustos 2025 16:05
1.313

01.08.2025 tarihinde idefix üzerinden İzeltaş 1/4 Derin Lokma Anahtar Takımı (Sipariş No: IDE688cc633d78a7) satın aldım. Ürünüm bana ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden siparişimle ilgili iade işlemi başlatıldı. Bu süreçte hem indirim kampanyasından hem de idefix puan kampanyasından faydalanmıştım. Ancak ürünün iadesi nedeniyle kampanya puanımın süresi geçti ve ürünün fiyatı da zamlandı.

Teslimat adresim idefix’in kendi sitesi üzerinden belirtilmişti. Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.259,15 TL olarak yaptım.

Ürünümün, sipariş verdiğim tarihteki aynı şartlar ve kampanyalarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İzeltaş
idefix Logo
idefix
12 Ağustos 2025 16:09 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Cengizhan
Cengizhan
13 Ağustos 2025 13:51

İdefix tarafından Para ve Puan iadesi kredi kartıma iade yapıldı. Aras Kargo firmasının iş güzarlığı nedeniyle, kargom bana gelmeden iade edildi. Fiyat yükseldiği için aynı ürünü tekrar alamadım. Aras Kargo' ya verilen ürünler için dikkat edilmesi gerekir. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor

profile
Enes
idefix
17 Eylül 2025 20:04
567

25 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Klasik Siyah Ankastre Set siparişi verdim. Ancak tarafıma, görselde belirtilen ürün dışında farklı bir model gönderildi. Sipariş numaram: IDE68acb4f693217. Ürünü teslim aldığım ev adresim Yunus Emre Mah. Sultangazi/İstanbul. Ürünün paketi hiç açılm...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-1.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Haftalarca Beklenen Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

profile
Anıl
idefix
05 Ağustos 2025 23:03
345

30 Haziran 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Baby Darling genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6862e502a6a18. Ürünün en geç birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün 5 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aray...

1
Hamdiye sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Yemek Takımı Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Hamdiye
idefix
02 Ekim 2025 10:15
375

27/09/2025 tarihinde İdefix internet sitesinden ıde68 d71959288a8 sipariş numarasıyla Tülü Porselen yemek takımı satın aldım. Ürün, 01/10/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından t62898862 notuyla tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz açtım ve iki yemek tabağının tamamen kırık, bir kaseni...

Kırık Gelen Yemek Takımı Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hesaba İade Edilen Para Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu

profile
Senem
idefix
03 Eylül 2025 16:54
713

29/07/2025 tarihinde IDE68892dfc61cf1 numaralı siparişim için yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş ettiğim ürün kargoda kayboldu. Kargo firması Hepsijet, idefix’e ödemeyi yaptığını belirtti. Ancak idefix, defalarca hesabımı kapattığımı belirtmeme rağmen, iade işlemini kapalı olan hesabıma...

kapali-hesaba-iade-edilen-para-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-2.jpg
kapali-hesaba-iade-edilen-para-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima İçin Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Uğur
idefix
10 Eylül 2025 15:15
575

14/08/2025 tarihinde idefix üzerinden Altus duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE689dd60153453). Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 21/08/2025 tarihinde teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Teslimat adresime hiçbir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir not ya...

Öne Çıkan Konular
idefix puan idefix ürün iade idefix yapamıyorum idefix satıyor idefix adres idefix sipariş idefix ürünler idefix olmak idefix kampanya idefix müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz