Taksitli Ödeme Tek Çekime Düşürüldü Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Yataş Bedding’in web sitesi üzerinden baza, başlık ve yatak olmak üzere üç parça ürün satın aldım ve bu alışverişi beş taksit olacak şekilde kredi kartımla ödedim. Aldığım ürünlerden birinin ölçüsünü yanlış seçtiğim için sadece o ürünü iptal ettim. Ancak bu iptal sonrasında, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan tüm taksitlendirme iptal edilerek ödemenin tamamı tek çekim olarak kredi kartıma yansıtıldı ve bu durum beni maddi açıdan mağdur etti.

21 Haziran 2026 tarihinde gerçekleşen bu işleme ait sipariş numaram YB30132223’tür. Sadece iptal ettiğim ürünle ilgili düzeltme beklerken, tüm taksitlerin bozulup tek çekime dönüştürülmesi, üstelik tarafıma hiçbir bilgi verilmeden yapılması kabul edilebilir bir uygulama değil.

Yapılan bu işlemin düzeltilerek alışverişimin yeniden beş taksit olacak şekilde yapılandırılmasını ve iptal edilen ürünle ilgili sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem gerçekleştirildiği için tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.