to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi
08/10/2025 tarihinde www.idefix.com üzerinden verdiğim IDE68e6ce5CD0d65 numaralı siparişimin ödemesi kredi kartımdan tahsil edilmesine ve sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ bana ulaşmadı. 8 Ekim tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan adresime teslimat yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte idefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden kredi kartı ödeme dekontunu talep ettiler, ancak buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Hem ürünümü alamadım hem de ödemesini yaptığım 389 TL tarafıma iade edilmedi.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 389 TL’nin vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
I
