Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi

profile
24 Aralık 2025 13:40
329
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“I”

08/10/2025 tarihinde www.idefix.com üzerinden verdiğim IDE68e6ce5CD0d65 numaralı siparişimin ödemesi kredi kartımdan tahsil edilmesine ve sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ bana ulaşmadı. 8 Ekim tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan adresime teslimat yapılmasını bekliyorum.

Bu süreçte idefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden kredi kartı ödeme dekontunu talep ettiler, ancak buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Hem ürünümü alamadım hem de ödemesini yaptığım 389 TL tarafıma iade edilmedi.

Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 389 TL’nin vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

odenen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-acil-iade-talebi-1.jpg
24 Aralık 2025 13:52 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

29 Aralık 2025 16:06

Sayın Emre G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Emre
Emre
03 Ocak 16:16

I

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı İadesinin 20 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Bilal
02 Mayıs 19:40
51

İdefix Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Nihan
29 Nisan 18:43
227
idefix-ucret-iadesi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
idefix-ucret-iadesi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

162.709,46 TL Çekildi, Sipariş Sistemde Görünmüyor

profile
Vural
25 Mart 12:46
488
16270946-tl-cekildi-siparis-sistemde-gorunmuyor-3.jpg
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
Hande
30 Nisan 01:34
218
"Konu ile İdefix müşteri temsilcisi çok ilgilendi. Mamayı iade almayı satıcı kabul etti. İdefix müşteri temsilcisine teşekkür ederim. İdefix'den sipariş vermeye devam edeceğim."
Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
yanlis-kedi-mamasi-gonderimi-ve-fiyat-farki-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz