Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi

profile
24 Aralık 2025 13:40
308
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“I”

08/10/2025 tarihinde www.idefix.com üzerinden verdiğim IDE68e6ce5CD0d65 numaralı siparişimin ödemesi kredi kartımdan tahsil edilmesine ve sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ bana ulaşmadı. 8 Ekim tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan adresime teslimat yapılmasını bekliyorum.

Bu süreçte idefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden kredi kartı ödeme dekontunu talep ettiler, ancak buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Hem ürünümü alamadım hem de ödemesini yaptığım 389 TL tarafıma iade edilmedi.

Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 389 TL’nin vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

odenen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-acil-iade-talebi-1.jpg
24 Aralık 2025 13:52 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

29 Aralık 2025 16:06

Sayın Emre G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Emre
Emre
03 Ocak 16:16

I

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görülen Ürün Gerçekten Yok, 10 Gün Kargolama Bekleyen Sipariş İptal Edildi

profile
13 Şubat 07:42
251
Stokta Görülen Ürün Gerçekten Yok, 10 Gün Kargolama Bekleyen Sipariş İptal Edildi
stokta-gorulen-urun-gercekten-yok-10-gun-kargolama-bekleyen-siparis-iptal-edildi-1.jpg

İade Gönderildiği İken Geri Ödeme Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
06 Mart 13:22
93
iade-gonderildigi-iken-geri-odeme-yapilmiyor-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İade Ücreti Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Soğuk Yanıt Veriyor

profile
Gülay
05 Mart 21:56
128
1
Songul sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Açıklama İstiyorum

profile
Songul
28 Aralık 2025 10:39
371
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Premium Üyelere Söz Verilen %4 Puanları Tanımlamadı

profile
Faruk
04 Mart 14:16
339
idefix-premium-uyelere-soz-verilen-4-puanlari-tanimlamadi-4.jpg
idefix-premium-uyelere-soz-verilen-4-puanlari-tanimlamadi-3.jpg
idefix-premium-uyelere-soz-verilen-4-puanlari-tanimlamadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz