to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi
8 Haziran 2026 günü İdefix üzerinden Bioxcin Sun Care Çok Yüksek Korumalı Kuru Ciltler İçin Güneş Kremi 50 ml SPF 50+ ürününü 581,93 TL tutarla kredi kartı ile sipariş ettim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için sadece sürecin hızlandırılması amacıyla sistem üzerinden mesaj yazdım.
16 Haziran saat 15.47’de ise “Siparişiniz talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim aldım. Ben kesinlikle siparişin iptalini talep etmedim, aksine bir an önce kargolanmasını istedim. Ürünü normalden daha düşük bir fiyatla satışa açıp ardından tek taraflı iptal eden firmalar arasına İdefix’in de katılmış olmasından son derece rahatsız oldum.
Siparişimde yer alan ürünün, aynı fiyat ve koşullarla, hiçbir ek bedel yansıtılmadan en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız iptal işlemine ilişkin gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hakan D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sonradan fark ettim ki idefix özellikle güneş kremi gibi ürünlerde bunu yapıyor ve Pazaryeri olduğunu, durumla ilgili bir şey yapamayacağını size iletiyor. Yani ben burada sizi dolandı*salar bile bir şey yapamam diyor. Özetle kesinlikle güvenilmez bir Pazaryeri idefix. Bundan böyle alışveriş yapmayacağım ve çevreme de bu durumu anlatacağım.
