to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yanıltıcı Ve İade Talebi Hatalı, Ürün Henüz Gelmedi
İdefix üzerinden Fly Mobilya 80 cm Eylül Mutfak Evyeli Alt Modül Antrasit, mini hazır mutfak dolabı alt modülü siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürün için “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı.
Durumu destek talebi açarak sorduğumda ise sistemde “iade talebiniz alınmıştır” şeklinde bir ifade ile karşılaşıyorum. Oysa herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Parasını ödediğim ürünler ortada yokken, kafalarına göre sahte bir kargo bilgisi girilip, ardından da kendi kendilerine iade süreci başlatılmış gibi görünüyor.
IDE6a5e0422bbbb2 numaralı siparişimle ilgili olarak, hiçbir şekilde ücret iadesi istemiyorum; parasını ödediğim ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Fly Dolap iletişim kurdu, çok nazikçe. Onlar konuyu çözüyorlar. Siz sadece kendi başınıza aldığınız iade talebini geri çekerseniz, Fly Dolap ürünü gönderecek. Bir daha da kendi keyfinize göre siparişleri müşteri iade talebi vermiş kisvesi altında iade sürecine almayı bırakırsınız sanırım. Yaptığınız hukuk dışı.
