to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix.com sitesi üzerinden Vicco Bard Erkek Çocuk Outdoor Günlük Ayakkabı satın aldım. Farklı sitelerde fiyat araştırması yaptıktan sonra en uygun fiyatın burada olduğunu gördüğüm için tercihim İdefix’ten yana oldu. Ödemeyi gerçekleştirdim; ancak kısa süre sonra ürünün satıcı tarafından iptal edildiğine dair uyarı aldım ve 1.319 TL tutarındaki ücret kartıma iade edildi.
Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ürünün hâlâ satışta gözüktüğünü, eğer satıcının elinde ürün yoksa neden satışa açık tutulduğunu sordum. Görüştüğüm temsilci bana entegrasyon hatasından kaynaklı bir sorun olduğunu, ürünü yeniden satın aldığımda herhangi bir problem yaşamayacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek aynı ürünü yeniden satın aldım.
Ancak 29 Kasım 2025 tarihinde bu siparişim de tekrar iptal edildi. Üstelik ilk başta kasım indirimlerinden yararlandığım için uygun fiyata aldığımı düşünürken, şu anda kampanyalar bittiği için aynı ürünün fiyatı yaklaşık 800 TL artmış durumda. İki kez iptal yaşayıp, üstüne kampanya avantajımı da kaybetmiş oldum.
İdefix’ten talebim, aynı ürünü bana ilk alışverişimde ödediğim fiyat üzerinden, gerekirse farklı bir satıcıdan temin etmeleri ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarıdır.
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
06.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Pabucline satıcısından çocuğuma Vicco marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kampanya döneminde 1.055,94 TL'ye kredi kartı ile sipariş ettim ve siparişim onaylanıp "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Ancak 10.11.2025 tarihinde entegrasyon hatası gerekçesiyle sipar...
İdefix üzerinden oğlum için bir bisiklet siparişi verdim. Ürün sayfasında “Bugün alırsanız aynı gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte siteden tam 3 ayrı talep oluşturarak durumu ilettim, faka...
16.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Salomon L47797900 X Ultra 5 Erkek Outdoor Ayakkabı (Sipariş No: IDE68c912dcb5d09) satın almak istedim. Ürünün fiyatı 5.150 TL'den 3.746 TL'ye düşmüştü ve sepetime ekledim. Kredi kartı taksit ekranında peşin fiyatına 6 taksit seçeneğini seçip siparişi onayladım. ...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
Vicco 
Enuygun.com 
Yorumlar