to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden oğlum için bir bisiklet siparişi verdim. Ürün sayfasında “Bugün alırsanız aynı gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte siteden tam 3 ayrı talep oluşturarak durumu ilettim, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak yine tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ellerinde olmayan ürünü yanıltıcı bilgilerle satışa sunmaları, ardından da ne kargoya vermeleri ne de müşteriyle sağlıklı iletişim kurmamaları tamamen güven sarsıcı bir durum. Bu şekilde müşterinin hem zamanı hem de parası mağdur ediliyor.
Artık sabrım kalmadı. Ürünün derhal gönderilmesini ya da siparişin iptal edilerek ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
08.05.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir motosiklet kaskı aldım. En geç 10.05.2025 tarihinde Roadlife firması tarafından kargolanacağı söylendi. Bu süre geçince defalarca telefon açtım, ekrandan yazı yazdım, hatta satıcıya bile soru sordum. Ancak hep kaçamak cevaplar aldım. Sonunda bunaldım ve satı...
İdefix üzerinden 06.04.2025 tarihinde bisiklet siparişi oluşturdum. Sipariş numaram: IDE67f2cc31b4355. Ayın 7'sinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail iletildi. Kargo da 5 gün bekledikten sonra İdefix'ten 'Ürününüz teslim edilmiştir' şeklinde bir mail aldım. Kargo şirketinden ilgili kargo...
15.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Walke Life Spinning Kondisyon Bisikleti siparişi verdim. Sipariş sırasında kargo tarihi olarak 16 Ağustos belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sabah WhatsApp üzerinden destek ekibiyle görüştüğümde hızlıca kargolama yapılacağı söylendi fakat herhan...
İdefix'ten bir ürün sipariş ettim. 5 Mart'ta siparişi verdim. 8 gündür halen hazırlanıyor ama param çekildi, kargoya da verilmedi. Siparişi iptal etmek için kayıt açtırdım. Şimdi onu bekliyorum. Benim bildiğim, ürün kargoya verilmedikçe anında para iadesi olması lazım ama 8 gündür gönderilmediği gib...
Yorumlar