to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Klimanın Faturasını Almadım, 36 Bin TL Ödedim Ve 6 Arama Sonrası Çözüm Bekliyorum
Geçen hafta İdefix üzerinden yaklaşık 36 bin tl tutarında bir klima satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım ve her seferinde konunun geçiştirildiğini hissettiren genel cevaplar aldım. Buna rağmen ne e-fatura ne de kağıt fatura tarafıma ulaştırılmadı.
Yapmış olduğum yüksek tutarlı bu alışverişe ait faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde garanti ve yasal haklarım konusunda mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
