to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında 14 Gün Gecikme Ve Satıcı İletişimsizliği
İdefix üzerinden “Aksesories” isimli satıcıdan top ve lastik şişirmek için el pompası siparişi verdim. 3 Eylül 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, bugün 17 Eylül 2026 olmasına rağmen hâlâ ilk günden beri “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sipariş numaram IDE6a99c07f281ff, teslimat numaram ise 63515803’tür.
Bu süreçte İdefix’e durumu ilettim, ancak “satıcıya ulaşamadık” denilerek sorumluluk satıcıya bırakıldı. Ben siparişi İdefix sitesine güvenerek veriyorum ve satıcı kaynaklı bir problem olduğunda da İdefix’in bu süreci yönetmesini ve çözmesini beklerdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı.
İade veya iptal istemiyorum, sipariş verdiğim el pompasının bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
