to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak’ta İdefix internet sitesi üzerinden 1799 TL ödeyerek bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696a1e419f0CD. Ürünün en geç 17 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o tarihte herhangi bir kargo hareketi olmadı.
Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde 19 Ocak’ta kargoya verileceği söylendi. Defalarca kez hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp, ürünün gerçekten stokta olup olmadığının tedarikçi firmaya sorulmasını özellikle rica ettim. Buna rağmen 19 Ocak’ta da ürün kargoya verilmedi, hâlâ bir gönderim yapılmadı ve stok durumu hakkında net bir bilgi paylaşılmadı.
İlginç olan, ürün hâlâ sitede satışta görünmeye devam ediyor ve şimdi sipariş verirsem 23’ünde kargoya verileceği yazıyor. Müşteri hizmetleri ise sadece kayıt açıp “ivedilikle dönüş yapacağız” deyip geri dönüş yapmıyor, çözüm üretmiyor ve tedarikçiyle stok teyidi almıyor. Her seferinde “kargoya verilecek” denildiği için beklemek zorunda kalıyorum ama sonuç olarak hiçbir ilerleme olmuyor.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve stok durumu hakkında açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69489b0365349 numaralı siparişimle yılbaşında bir arkadaşıma hediye etmek üzere hediyelik bir ürün satın aldım ve aynı gün siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak bu ilk e-postadan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi b...
14 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden acil ihtiyacım olduğu için bir oyuncu bilgisayarı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE693efa8a21966. Sipariş esnasında ürünün 16 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5. gün ve hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilg...
7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...
24’ünde İdefix üzerinden bir oyuncu sandalyesi siparişi verdim, ertesi gün sistemde ürün “25’inde kargoya verildi” olarak gözüktü. Ancak günler geçmes...
31.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE695550c7b0871 sipariş numarasıyla yaklaşık 2000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve sistem üzerinde de net bir bilgi göremedim. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak ne zaman gönderi...
Yorumlar