to read complaints and reviews, or file yours.Acil İhtiyacım Olan Oyuncu Bilgisayarımın Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden acil ihtiyacım olduğu için bir oyuncu bilgisayarı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE693efa8a21966. Sipariş esnasında ürünün 16 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5. gün ve hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 19.12.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi; ancak bu tarih de geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Ne satıcı ne de İdefix tarafı net bir bilgi sunmuyor. Tedarik edemeyecekleri ürünü satışa açmamaları gerektiğini düşünüyorum, çünkü insanlar buna göre plan yapıyor.
Bu bilgisayarı başka bir sitede bulamadığım için İdefix’i tercih ettim ve ürüne acil ihtiyacım var. Yetiştirmem gereken bir projem var ve şimdiden yaklaşık bir haftam boşa gitti. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Acil olarak oyuncu bilgisayarı siparişimin kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İlayda K. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunum çözülmedi. 1 hafta bilgisayarın kargoya verilmesini bekledim ve 1 haftanın sonunda satıcı iptal etti siparişi. Ayrıca bilgisayarın stoğu da tükendi. Beni 1 hafta mağdur etti. Başka bir siteden yeniden bilgisayar almak zorunda kaldım. Bir daha tercih etmeyeceğim bir site.
İdefix pişmanlıktır.