Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil İhtiyacım Olan Oyuncu Bilgisayarımın Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlayda
19 Aralık 21:27
59

14 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden acil ihtiyacım olduğu için bir oyuncu bilgisayarı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE693efa8a21966. Sipariş esnasında ürünün 16 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5. gün ve hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 19.12.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi; ancak bu tarih de geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Ne satıcı ne de İdefix tarafı net bir bilgi sunmuyor. Tedarik edemeyecekleri ürünü satışa açmamaları gerektiğini düşünüyorum, çünkü insanlar buna göre plan yapıyor.

Bu bilgisayarı başka bir sitede bulamadığım için İdefix’i tercih ettim ve ürüne acil ihtiyacım var. Yetiştirmem gereken bir projem var ve şimdiden yaklaşık bir haftam boşa gitti. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Acil olarak oyuncu bilgisayarı siparişimin kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

20 Aralık 10:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Kürşat
08 Aralık 10:27
531
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet
27 Mayıs 10:06
852
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Dilaver
12 Aralık 19:13
425
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Serhat
15 Aralık 16:28
142
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan
22 Ekim 18:34
1.202
Benzer Şikayet Yaz