Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

İdefix 2000 TL Değerindeki Siparişimin Gecikmiş Teslimatı İçin Acil Net Kargo Tarihi Talebi

profile
Kıvanç
07 Ocak 18:17
391

31.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE695550c7b0871 sipariş numarasıyla yaklaşık 2000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve sistem üzerinde de net bir bilgi göremedim.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak ne zaman gönderim yapılacağı konusunda hiçbir net geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Siparişim için net ve yakın bir gönderim tarihi verilmesini ve ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle İdefix’i tercih ettiğim için pişmanlık duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek
07 Ocak 18:28 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Kıvanç
Kıvanç
10 Ocak 19:34

Nihayet bugün kendilerince mücbir sebep! Diyerek siparişimi iptal etmişler. Siparişimin üzerinden 10 gün geçtikten sonra yapılan bu işlem neticesinde İdefix ten alışveriş dönemi benim için bitmiştir...

12 Ocak 13:04

Sayın Kıvanç E. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Kıvanç
Kıvanç
17 Ocak 20:15

Sipariş iptalini benim talebim olmadan yaptınız, sipariş için ödenen paramızı bari geri ödeyin illa buradan yazmamız mı gerekiyor...?

Kıvanç
Kıvanç
25 Ocak 01:12

Halen cevap yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yılbaşı Hediyesi Gecikti, Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

profile
Eyüp
02 Ocak 15:10
531
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Dilaver
12 Aralık 2025 19:13
1.269
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
2.389
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
08 Aralık 2025 10:27
1.677
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz