Minimum Yatırım Tutarı Nedeniyle 400 TL’lik Yatırımım Engellendi Ve Geri İade Edildi

Cashwin hesabımda yaşadığım bir durum nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Dün gece oyun oynamak için hesabımda bulunan 400 TL bakiyeyi yatırım yapmak istedim, ancak sistem minimum yatırım tutarı 500 TL olduğu için bu parayı “limit altı” diyerek otomatik olarak yeniden hesabıma iade etti.

Yıllardır milyonlarca lira yatırım yapan bir kullanıcı olarak sadece 100 TL eksiğim var diye yatırımıma engel olunmasını ve bu konuda esneklik tanınmamasını kesinlikle adil bulmuyorum. Bu tarz durumlarda, özellikle düzenli ve yüksek tutarlı yatırım yapan kullanıcılar için yardımcı olunmasını, mağduriyet yaşatılmamasını ve bu politikanın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Benzer bir durumda yeniden sorun yaşamamak ve yatırımlarımın bu şekilde engellenmemesi için hesabımın ve limit uygulamasının tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.