to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden hediyelik eşya siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da hareketlilik yok.
Bu süreçte hem satıcıdan hem de sistem üzerinden destek talebinde bulundum. Satıcı tarafında “hazırlanıyor” ifadesi dışında somut bir bilgi verilmedi. İdefix müşteri hizmetleri ise talebimin ilgili departmana iletildiğini, inceleme yapılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini belirten kalıp bir mesaj gönderdi; ancak bu mesajın üzerinden de zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sipariş durumunda herhangi bir değişiklik oldu.
Gerek siparişimin makul süresi aşacak şekilde gecikmesi, gerekse süreç boyunca net ve somut bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da siparişin iptal edilmesi halinde banka kartıma ücret iadesi yerine puan iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda kısa süre içinde somut bir çözüm üretilmemesi durumunda ise yaşadığım mağduriyeti ilgili tüm üst mercilere ve resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...
16.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 4000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Sistem üzerinde kargonun en son 18.12.2025 tarihine kadar verilmesi gerekiyordu ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine sipariş iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebimi a...
22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69489b0365349 numaralı siparişimle yılbaşında bir arkadaşıma hediye etmek üzere hediyelik bir ürün satın aldım ve aynı gün siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak bu ilk e-postadan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi b...
İdefix üzerinden biri 241,68 TL, diğeri 1.505,75 TL olmak üzere toplam yaklaşık 1.742 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım IDE695193D703ef8 ve IDE695195569c7e0 olup, 28 Aralık’tan bu yana siparişlerim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor. ...
14 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden acil ihtiyacım olduğu için bir oyuncu bilgisayarı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE693efa8a21966. Sipariş esnasında ürünün 16 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5. gün ve hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilg...
Yorumlar