to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te İptal Edilen Sipariş İçin Puan İadesi Yapılmadı
15.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Skygo IP-1012 kişisel bakım aleti siparişi verdim. Ödemeyi QNB kartımdaki para puanlarla yaptım ve sipariş tutarı puanlarım kullanılarak karşılandı. Ancak siparişim daha sonra satıcı tarafından iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen İdefix, QNB para puanlarımı hesabıma iade etmedi. Konuyla ilgili İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin bu şekilde işlediğini, puan iadesi yapılmadığını söylediler. Bu durumda ne ürünümü alabildim ne de kullandığım para puanlarımı geri aldım.
Sipariş numaram IDE6AA9481397c70’tir. Satıcı tarafından iptal edilen bu siparişe ait tüm QNB para puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
