to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Nedensiz Sipariş İptali Ve Geciken İade
İdefix üzerinden 23.05.2026 tarihinde kredi kartıyla sipariş verdim. İlgili sipariş numaram: IDE6a11cdd94a075. Ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
İdefix müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Telefon ve diğer kanallardan denememe rağmen yetkili biriyle görüşemiyorum.
Bu 15 gün içinde satıcının, diğer alışveriş sitelerinde aynı ürün için hâlâ stokta göründüğünü fark ettim. Bu nedenle, ürünü İdefix üzerinden indirimli fiyata aldığım için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum. Ücret iadesinden önce, öncelikli talebim sipariş verdiğim parfümün tarafıma teslim edilmesidir. Bu mümkün değilse, ücret iademin gecikmeden gerçekleşmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ertuğrul C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim.
