Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Uygulamasında Scooter Lastiği Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri İhmaline Tepki

profile
Hakan
02 Mart 16:16
310

11.02.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Scooter lastiği (yedek parça) siparişi verdim. Sipariş numaram IDE698c2bdfdbf5f olmasına rağmen, bugün 02.03.2026 olmasına karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de yaşadığım sorun İdefix tarafından çözüldü.

Neredeyse her gün WhatsApp üzerinden destek talebinde bulundum. Her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını, istersem iptal edebileceğimi söylemekten başka hiçbir adım atmadılar. 19 gün geçmesine rağmen sürekli aynı cevabı verip, müşteriyi değil satıcıyı koruyan bir yaklaşım sergiliyorlar.

Ben siparişimi iptal etmek değil, ürünümün bir an önce temin edilip kargoya verilmesini istiyorum. Ürünün gecikme nedeninin araştırılmasını, gerekiyorsa satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

idefix-uygulamasinda-scooter-lastigi-siparisinin-gecikmesi-ve-musteri-ihmaline-tepki-3.jpg
idefix-uygulamasinda-scooter-lastigi-siparisinin-gecikmesi-ve-musteri-ihmaline-tepki-2.jpg
02 Mart 16:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

03 Mart 10:09

Sayın Hakan Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satıcı Ürünü Kırık Gibi İddia Ederek Siparişi İptal Etti Ve İade Gelmedi

profile
Emine
22 Mart 00:22
88
satici-urunu-kirik-gibi-iddia-ederek-siparisi-iptal-etti-ve-iade-gelmedi-1.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kafkasda Satıcının Xbox Series S Siparişini Geciktirmesi Ve Fiyatını Yükseltmesi

profile
30 Ocak 13:28
848

Kargo Olmadan Telsiz Telefon Satışta Kalıyor, Puan İadesi Belirsiz

profile
Halil
23 Mart 12:03
24
kargo-olmadan-telsiz-telefon-satista-kaliyor-puan-iadesi-belirsiz-1.jpg

İdefix Yanıltıcı Model, IMEI Klonlu ve Fatura Olmayan Telefon Gönderimi

profile
Aytaç
19 Mart 08:09
414
Benzer Şikayet Yaz