to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Alışverişte Tek Çekim Ödeme Ve 6 Taksit Seçimi Çelişkisi
İdefix üzerinden Evofone yetkili satıcıdan Petkit otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Yaklaşık 27 bin tl. Ödeme ekranında ve sipariş bilgilerimde ürün bedelinin 6 taksit olarak görünüyor olmasına rağmen, Yapı Kredi Gold kartımdan ödeme tek çekim olarak alınmış. Satın alma aşamasında özellikle 6 taksit seçeneğini görerek onayladığım halde ve aradığımda onlar 6 taksit gördüğünü söylediği halde kart ekstreme tek çekim yansıması beni mağdur etti.
Durumu İdefix’e yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü kullanmak istediğim için iade etmek istemiyorum, fakat ödemenin başta belirtildiği gibi 6 taksite bölünmesini talep ediyorum.
İşleme ait sipariş numaram ide 6a97efc144fc3'tür. Ödememin, alışveriş sırasında sunulan 6 taksit seçeneğine uygun olacak şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, sistemde yazılım hatası var ise bunu sizin düzeltmeniz gerekiyor. Gün içinde dönüşünüzü rica ederim. Aksi halde ürünü iade etmek zorundayım
Hala iletişime geçilmedi, daha önce pek çok kez yaşanmış aşağıda benzer şikayetleri görüyoruz. Acil çözüm için aranmayı bekliyorum.
