to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Taksit Seçeneği Çalışmadı, Tek Çekim Ödeme Yapıldı
26 Mart 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden kuyum kategorisinden yaklaşık 70.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme sayfasında ürün için taksit seçeneği görünmesine rağmen, kredi kartımla taksit seçeneğini işaretleyip onayladığım halde işlem tek çekim olarak gerçekleşti. İşleme ait sipariş numaram IDE69c56c1d28ca5’tir.
Yaşadığım bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Hem sitede taksit seçeneğinin açıkça görünmesi hem de buna rağmen ödemenin taksitlendirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İşlemin, ödeme esnasında seçtiğim gibi taksitlendirilmesini veya bu mümkün değilse ilgili ödemenin tamamen iptal edilerek kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Taksit seçeneği görünüyor
Ne zaman çözüm bulacaksınız hala bekliyorum
Sayın Handan T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bilgi verilmesi çözüm bulunduğu anlamına gelmiyor siz insanları yanıltıcı davranışlarda bulunuyorsunuz
