to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden 70.000 TL Değerindeki Telefon Siparişi Kargoya Verilmedi
17 Eylül’de İdefix üzerinden yaklaşık 70.000 TL tutarında bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişim aynı gün satıcı tarafından onaylanmasına rağmen bugün Salı günü olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde İdefix müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede ürünün dün kargoya verileceği söylendi ancak verilmedi. Bugün tekrar aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bir güncelleme alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Siparişimin (17.09.2026 tarihli, IDE6aabf129c6058 numaralı, yaklaşık 71.250 TL tutarlı) acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da gecikmenin sebebinin açıkça açıklanmasını ve istersem hızlıca iptal ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
