to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Açık Açıklama Bekliyorum
9 Haziran 2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir kargolama işlemi yapılmıyor.
Yaklaşık 7 gündür hem destek talebi açarak hem de telefon ve uygulama içi yazışmalarla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Her seferinde “bugün kargolanacak” denmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve somut bir ilerleme göremiyorum.
Sipariş numaram IDE6a27f6c7c398f olan bu siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Seyhan D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetten sonra kargoya verdik dediler. Satıcı 2025 yılına ait eski kargo takip numarası girmiş. Hala oyalıyorlar. Ücret iadesi istiyorum.
Hiçbir şekilde idefix yardımcı olmadı. Bankayı aradım harcama itirazında bulundum.
