Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum
ID:33988471
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Sinan
idefix
18 Ekim 2025 20:54
1.883

14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün stokta olarak görünüyordu ve satıcı, ürünü gün içinde teslim edeceğini bildirdi. Ancak, hemen kargolama yapılmayınca siparişimin kargoya verilme süresi dolmadan önce iptal talebimi ilettim.

Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez de sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Her seferinde siparişimin iptal edileceği söylendi; ancak iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünüm de kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim.

Başka firmalarda ürün kargoda iken dahi iptal yapılabiliyorken, İdefix’in hâlâ yirmi yıl öncesinin yöntemleriyle iş yapması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Tümpos profile Davut profile Yusuf profile Ömer profile Bulent
profile profile profile
5 Destek ,
5 Yorum
idefix Logo
idefix
18 Ekim 2025 20:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sinan
Sinan
18 Ekim 2025 21:20

İşlemlerin başladığını daha önceden bildirmiştiniz zaten. Sadece iptali gerçekleştirmeniz gerekiyor.

idefix Logo
idefix
20 Ekim 2025 12:22

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
20 Ekim 2025 14:54

Sayın Sinan V., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Sinan
Sinan
22 Ekim 2025 00:48
idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Kartımdan çekilen 32.327,50 TL nin iadesini talep ediyorum.

Sinan
Sinan
11 Ocak 19:48

Evet aldım. İptal onayı verildikten birkaç gün sonraydı sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

İsmail
İsmail

Aliexpress bile dah guvrnli hat temu Yerli sermaye hiç kazandirasim yok. Hepsi iflas etsin

Faruk
Faruk

Şikayetlerle güya ilgileniyor idefix? İlgili departmana ilettik demek çözümleri mi oluyor? Hayır! Bu idefix eski idefix değil! Çok kötü: müşteri hizmetleri ve memnuniyeti hiç yok 30 gündür ilgili departmana gittiği sanılan şikayet ve talepler makes bulmadı. Premium müşteri olmuşsunuz o da hiçe sayılıyor. Böyle e-ticaret firması olamaz bu benim 2003 yılındaki idefixim asla değil tırnağı bile olmaz. 1 Ocak 2026 günü Premium üye oldum da ne oldu bin pişman ettiler: 6 gün içinde 3 siparişim de hunharca iptal ettiler. Satıcı tedarik edemedik yalanıyla iptal ettiği ürünü halen satıyor idefix hiç ilgilenmedi kullandığım bana özel indirim kuponumu bile iade etmedi halen memnun ediciliği bırak kuru bir cevapları bile yok. Bu idefix.coma asla güvenmeyn 1 TL'ye Premium olma oltalamasına kanmayn

Taha
Taha
Benzer Şikayeti Var

İptal onayı kaç günde oldu hocam

Taha
Taha
Benzer Şikayeti Var

Paranızı aldınız mı? Aldıysanız kaç gün sonra aldınız

Sinan
Sinan
Şikayet Sahibi

Evet aldım. İptal onayı verildikten birkaç gün sonraydı sanırım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
idefix
10 Eylül 2025 16:57
2.253

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

9 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
idefix
22 Ekim 2025 16:27
2.062

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

3 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix ürünler idefix müşteri hizmetleri idefix kargo idefix olmak idefix para iadesi idefix satıcı idefix sipariş iptali idefix yapamıyorum idefix iptal etme idefix iade sorunu
Benzer Şikayet Yaz