İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

Sinan · 2025-10-18T20:54:28+03:00

14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün stokta olarak görünüyordu ve satıcı, ürünü gün içinde teslim edeceğini bildirdi. Ancak, hemen kargolama yapılmayınca siparişimin kargoya verilme süresi dolmadan önce iptal talebimi ilettim. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez de sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Her seferinde siparişimin iptal edileceği söylendi; ancak iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünüm de kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Başka firmalarda ürün kargoda iken dahi iptal yapılabiliyorken, İdefix’in hâlâ yirmi yıl öncesinin yöntemleriyle iş yapması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sinan

İşlemlerin başladığını daha önceden bildirmiştiniz zaten. Sadece iptali gerçekleştirmeniz gerekiyor.

idefix

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix

Sayın Sinan V. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

Sinan

idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Kartımdan çekilen 32.327,50 TL nin iadesini talep ediyorum.