to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişimi Teslim Edildi Olarak Yanlış İşaretledi, Kargoya Vermedi
İdefix üzerinden yaklaşık bir hafta önce Özdilek bornoz takımı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE699081116d46c olmasına rağmen satıcı ürünü kargolamadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş görünüyor.
Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. İdefix müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtiğimde konuyla ilgisiz, sorunu çözmeyen cevaplar aldım ve somut bir destek sunulmadı.
Şikayetvar da benzer şikayetler var.
Ne ürünüm elime ulaştı ne de sorumluluk alan bir muhatap bulabildim. İdefix’ten, siparişimde görünen Özdilek bornoz takımının gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede adresime gönderilmesini ve teslimat sürecinin açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Satıcı kargoya vermesi ile teslim edilmesi sadece 8 dakika sürmüş. İdefix halen kontrol edelim diyor. Satıcı bariz bir şekilde sorunlu
Herhangi bir geri dönüş olmadı: ne idefix ne de satışı sorulara cevap vermiyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
