Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi

İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi
profile
Hasan
19 Şubat 17:48
273

İdefix üzerinden 11.02.2026 tarihinde IDE698c669490a39 numaralı siparişimi verdim. Satıcı ürünümü bir hafta içinde kargoya vermediği için destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek ekibi, firma ile görüştüklerini ve ürünün 16 Şubat Pazartesi günü kargoya verileceğini iletti. Buna rağmen herhangi bir kargo işlemi yapılmadı ve 18.02.2026 tarihinde tarafıma yalnızca bilgilendirme SMS’i gönderilerek siparişim iptal edildi.

Ürünün bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim ve sonuç olarak hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. İdefix’in süreçlerinin çok yavaş ilerlemesi ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. İdefix’in bu süreci inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

idefixte-siparisim-kargoya-verilmedi-iptal-edildi-1.jpg
19 Şubat 18:06 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Şubat 18:22

Sayın Hasan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özge
20 Şubat 2025 10:34
1.078
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix İade Edilmeyen Ücret Ve Güven Sorunu

profile
Mehmet
07 Aralık 2025 12:32
1.337
idefix-iade-edilmeyen-ucret-ve-guven-sorunu-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz