to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor
03.01.2026'da İdefix üzerinden Biooil çatlak bakım kremi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE6958e69d47793’dür.
Satıcıya sistem üzerinden soru yönelttim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta ile de ulaşmaya çalıştım, ona da dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine not bıraktım fakat oradan da arayan ya da yazılı olarak bilgilendiren kimse olmadı. Bu süreçte tamamen cevapsız bırakıldım.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Zeliha A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
