Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

profile
Alper
16 Şubat 15:06
683

2 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında, IDE69809ea9256c8 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmesine rağmen teslimat süresi gereksiz şekilde uzadı ve kargo geciktiği için 8 Şubat 2026 tarihinde siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden mesaj yoluyla İdefix müşteri hizmetlerine ulaştım, talebimin alındığı ve gereğinin yapılacağı yönünde geri dönüş yapmalarına rağmen siparişim iptal edilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünmekte, ne iptal işlemi yapıldı ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen bilginin yerine getirilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kargo geciktiği için iptal talebinde bulunduğum IDE69809ea9256c8 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

16 Şubat 15:21 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

17 Şubat 20:06

Sayın Alper T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Sürecinin Acil Çözümü

profile
Serkan
05 Şubat 16:12
412

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
05 Şubat 10:27
1.360
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve İptal İsteğinin Yanıt Almaması

profile
Ömer
31 Aralık 2025 15:18
491
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanıltıcı Kargo Sözü Ve Açıklamasız Sipariş İptali

profile
Hasan
10 Şubat 12:59
3.812
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

idefix’te Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Siparişin İptali Ve Hızlı İadesi!

profile
İsmail
29 Aralık 2025 10:31
692
idefixte-hazirlaniyor-asamasinda-kalan-siparisin-iptali-ve-hizli-iadesi-3.jpg
idefixte-hazirlaniyor-asamasinda-kalan-siparisin-iptali-ve-hizli-iadesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz