Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Efe sonuçtan memnun değil

İdefix’te İptal Edilen Siparişin 6.225 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

profile
07 Mayıs 20:33
207

İdefix üzerinden satın aldığım bilgisayar işlemcisiyle ilgili siparişimi 18.04.2026 tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram IDE69e3ea33ebf87’dir. Aradan haftalar geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim 6.225 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir talep oluşturulduğu söylendi ancak yaklaşık üç haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.

İptali gerçekleştirilen bu siparişe ait 6.225 TL’nin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

idefixte-iptal-edilen-siparisin-6225-tl-iadesi-hala-gelmedi-2.jpg
idefixte-iptal-edilen-siparisin-6225-tl-iadesi-hala-gelmedi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

11 Mayıs 17:42

İdefix’ten AMD Ryzen 5 5600X işlemci satın aldım, siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra da kendi isteğimle iptal ettim. İptal işlemini 18 Nisan’da gerçekleştirmeme rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi hesabıma yansıtılmadı.

Sipariş numaram IDE69e3ea33ebf87 ve ödemeyi banka kartım ile yaptım. Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade talebi görünmediği, İdefix tarafından bir işlem yapılmadığı bilgisi verildi. Yani firma iade yaptığını söylüyor, banka ise böyle bir iade başvurusu olmadığını belirtiyor ve ben bu iki kurum arasında mağdur durumda bırakılıyorum.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden İdefix ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir işlem yapılmadı. 18 Nisan’dan bu yana ücret iadesi alamadığım için hem maddi hem de zaman kaybı yaşıyorum. İptal edilen bu siparişe ait ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve iade işleminin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

08 Mayıs 09:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Efe
Efe
09 Mayıs 02:03

Ne zaman ilgileneceksiniz sorunumla?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'ten İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor

profile
Tayfun
02 Şubat 20:13
352
idefixten-iptal-edilen-siparisin-iadesi-gecikiyor-1.jpg

İdefix'ten 807,86 TL İade Edilmedi

profile
İbrahim
05 Mayıs 11:49
197
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Onaylanan Sipariş Bildirimsiz Şekilde İptal Edildi

profile
28 Nisan 18:37
333
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-3.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-2.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te İptal Edilen 14.474 TL’lik Ödemenin Kredi Kartına Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Muhammed
09 Mart 11:13
388

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz