to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Onaylanan Siparişimin Tek Taraflı İptali
İdefix Premium müşterisiyim. İdefix üzerinden Dyson v8 Total Clean süpürge siparişi verdim. Siparişim onaylanmış olmasına rağmen 1 Ocak tarihinde, hiçbir onayım olmadan ve isteğim dışında iptal edildi. Sipariş numaram IDE69561fe664397’dir.
Ödeme olarak 11.250 TL tutardaki ücreti ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi, ancak ürün daha önce onaylanmıştı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı. Uyguna aldım diye onaylanan ürün iptal edildi diye düşünüyorum
Onaylanmış siparişimin tek taraflı iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İdefix’in Dyson v8 Total Clean süpürgeyi bana siparişte ödediğim aynı fiyat üzerinden temin etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet arayıp hiçbir aksiyonda bulunamayacağınızı belirtiniz. Ben aldıktan sonra 24 saat daha satışta kalan ürünün stoğunun yetersiz gelmesi açıklayacak bir mantık da bulamadınız Bhr teknoloji nin Trendyol da ürün satışı yapabilirken sizde stoğunun bitmiş olmasının muhtemel olduğunu söylediniz. Mesele şu ki yüksek fiyattan sattıklarını gönderip benim gibi düşük fiyattan alanları iptal ettiler siz de seyirci kaldınız
