to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 6.029 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir mouse siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69712264debc5. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her defasında “ilgili birim sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar yüksek tutarlı olmasına rağmen bu şekilde bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 6.029 TL tutarının kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal çerçevede hesaplanacak gecikme faizinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
21 Ocak 2026 tarihinde idefix üzerinden verdiğim IDE696f84032a7e9 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, sipariş durumum “hazırlanıyor” aşamasındayken ürün kargoya verildi. Toplam 3.157 TL 11 kuruş tutarındaki bu siparişi iptal etmiş olmama rağmen kargoya çıkması bana hem mantıksız hem de tüketici o...
16.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 4000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Sistem üzerinde kargonun en son 18.12.2025 tarihine kadar verilmesi gerekiyordu ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine sipariş iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebimi a...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
Yorumlar