Ana Sayfa
idefix
idefix İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi: Hemen İade Talebi!

ID:34948182

idefix İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi: Hemen İade Talebi!

Hüseyin

idefix

21 Ocak 22:08

210

21 Ocak 2026 tarihinde idefix üzerinden verdiğim IDE696f84032a7e9 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, sipariş durumum “hazırlanıyor” aşamasındayken ürün kargoya verildi. Toplam 3.157 TL 11 kuruş tutarındaki bu siparişi iptal etmiş olmama rağmen kargoya çıkması bana hem mantıksız hem de tüketici olarak mağdur edici geliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ekip arkadaşlarının iptal talebimi oluşturduğunu fakat buna rağmen ürünün kargoya verildiğini söylediler. Ürün iptal edildiğinde satıcıyla iletişime geçilip iptal işleminin tamamlanması gerekirken, buna rağmen kargoya verilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik ürün daha İstanbul’dan bile çıkmamışken, bu süreçte hem benim hem de kargo çalışanlarının boş yere uğraştırılması da gereksiz bir mağduriyet yaratıyor.

idefix’ten talebim, bu siparişimin tamamen iptal edilmesi ve 3.157 TL 11 kuruş tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Ürün, satıcıya geri iade edilerek bu sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Yani ss'ini attığım cümle beni tatmin etmedi.

idefix-iptal-edilen-siparis-kargoya-verildi-hemen-iade-talebi-1.jpg

idefix

22 Ocak 09:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

22 Ocak 09:16

Sayın Hüseyin O. , Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

Emin

idefix

25 Kasım 2025 15:06

2.659

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Serkan sonucu yetersiz buldu

İdefix'te Siparişlerim Hazırlıkta Kalıyor, İptal Ve Tam İade Talep Ediyorum

Serkan

idefix

09 Ocak 20:30

394

İdefix üzerinden biri 241,68 TL, diğeri 1.505,75 TL olmak üzere toplam yaklaşık 1.742 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım IDE695193D703ef8 ve IDE695195569c7e0 olup, 28 Aralık’tan bu yana siparişlerim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor. ...

2 Yorum

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

idefix’te Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Siparişin İptali Ve Hızlı İadesi!

İsmail

idefix

29 Aralık 2025 10:31

611

23 Aralık’ta idefix üzerinden altı taksit peşin fiyatına bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram IDE694aca24af285. Satıcı ürünün kargoya verildiğini...

idefixte-hazirlaniyor-asamasinda-kalan-siparisin-iptali-ve-hizli-iadesi-3.jpg

idefixte-hazirlaniyor-asamasinda-kalan-siparisin-iptali-ve-hizli-iadesi-1.jpg

Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Serhat

idefix

15 Aralık 2025 16:28

1.784

İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

1 Destek

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Kürşat

idefix

08 Aralık 2025 10:27

1.371

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix iletişim idefix iptal etme idefix kargo idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıcı idefix sipariş iptali idefix çalışan idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz