to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak’ta İdefix üzerinden Xabion pediatrik cilt bakım losyonu ve Bodrops c vitamini pastil siparişi verdim. Sipariş aşamasında kargolama süresi 5–6 gün olarak görünmesine rağmen bu süre geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi. Ben de bunun üzerine İdefix’e ulaştım, onlar da satıcıyla görüşüp ürünlerin kargolanacağını ilettiler.
Ancak satıcının “kargolayacağız” bilgisini verdiği üzerinden iki gün daha geçmesine rağmen herhangi bir kargolama yapılmadı ve ürünler hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Sipariş numaram IDE697a485006616, teslimat adresim İstanbul Arnavutköy’DÜ. Ücret iadem yapıldı fakat bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyacım olan ürünlere geç kalmış oldum.
Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle, İdefix’in özür mahiyetinde tarafıma ücretsiz bir ödül/telafi sunmasını ve benzer gecikme ve bilgisiz iptallerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IQ Çocuk satıcısından bir çocuk oyuncağı (bebek) siparişi verdim. Sipariş numaram IDE697a4e571bc01’dir. İstanbul’a teslim edilmesini beklediğim ürün, 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır. Satıcıya platform üzerinden defalarca mesaj gö...
İdefix.com.tr üzerinden, “Eczanepaketi” adlı satıcıdan 20.01.2026 Salı günü Bepanthol Baby krem siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 22.01.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 26.01.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı ve sistemde herhangi bir ilerl...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
27 Aralık tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69500030c2ecd numaralı siparişimde ciddi bir kargo gecikmesi yaşanmıştır. Gecikme üzerine talebim doğrultusunda işlem kaydı açıldığı belirtilmesine rağmen, tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra siparişimi...
25 Eylül’de İdefix üzerinden kampanyalı olarak Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve kargoya verileceği bildirildi. Ancak 4 gün sonra, 29 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan siparişim sistemsel hata gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece...
Yorumlar