İdefix İptal Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Erol · 2025-09-30T11:42:23+03:00

İdefix üzerinden 12.499 TL tutarında, IDE68D68cfe7f0b6 sipariş numaralı alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimi uygulama üzerinden iptal edemiyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi için karşı firmadan onay beklediklerini, kendi iradeleriyle iptal veya iade işlemi yapamadıklarını belirttiler. Bir gündür mağduriyetim devam ediyor ve firmanın keyfini beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem uygulama üzerinden iptal hakkımın olmaması hem de İdefix’in kendi inisiyatifiyle para iadesi yapmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Beklentim, ödediğim tutarın hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesi, uygulama üzerinden iptal hakkının sağlanması ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesidir.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Erol

Vallahi ben teşekkür falan istemiyorum, beni mağdur ettiniz bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım, çevreme de önermeyeceğim idefix pişmanlıktır, her yere de yazacağım

idefix

Sayın Erol Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Erol

Evet idefix tarafından arandım doğrudur ama beni mağdur edip strese soktular, alışveriş sitesi olarak çok eksiği var hiçbir şeye müdahale edemiyorlar, yaşadığım stres sıkıntı mağduriyet idefix e olan sinirimi hiçbir şekilde azaltmıyacaktır, bir daha idefix'le işim olmaz, kimseye de önermeyeceğim, paramın iadesini aldım ve başka bir siteden aldım, idefix pişmanlıktır, kimseye önermiyorum