Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle Açıklama Talebi

Katılım Evim Tasarruf Finansman a. Ş ile 31.07.2025 tarihinde Kayseri şubesi üzerinden sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 250712798’dir. Bu sözleşme kapsamında tarafıma 01.01.2026 ayı içerisinde teslimat yapılacağı hem yazılı hem de sözlü olarak taahhüt edilmiştir.

Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimatım gerçekleşmemiş, teslim tarihi sürekli olarak ileri tarihlere ertelenmiştir. Tarafıma yapılan bilgilendirmeler ise eksik ve belirsiz kalmış, net bir açıklama yapılmamıştır. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Teslimatın sözleşmede belirtilen tarihte gerçekleştirilmemesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmemesinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve BDDK mevzuatına aykırılık teşkil ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle, teslimatın neden geciktirildiğinin tarafıma resmi ve yazılı olarak açıklanmasını, şirketin sözleşmeye aykırı uygulamalarının incelenmesini ve gerekli denetimlerin ilgili kurumlarca yapılmasını talep ediyorum.

Telefon ve şube görüşmelerime rağmen net bir çözüm sunulmadığı için, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve teslimat sürecimin sözleşmeye uygun şekilde tamamlanmasını istiyorum.