to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 18 Gündür Hesabıma Yatırılmadı
04.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE66472b91131df numaralı siparişim için ürün iadesi gerçekleştirdim ve 19.760 TL tutarındaki ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili gerekli belgeler ve onay tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talebimin ilgili departmana aktarıldığı, incelemenin devam ettiği belirtildi. Ancak herhangi bir somut gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Özellikle acil nakit ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni daha da zor durumda bırakıyor.
Ücret iadesinin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emine G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Bankaya talimat verilmiştir. 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleşecektir. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yarın son iş günü Bekliyoruz yatmasını
