İdefix İade İşlemi Banka Kartına Yatırılmadı

Eren · 2026-05-10T10:49:53+03:00

İdefix üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili olarak yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İademin Ziraat Bankası banka kartıma yatırılacağı söylendi, site üzerinde de iade tutarı yatırıldı olarak görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabımda herhangi bir para girişi görünmüyor. Siparişime ait numaram IDE69f2552e45602’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde İdefix sisteminde iadenin yatırılmış olarak işaretlendiğini gördüm fakat bankamda hâlâ böyle bir tutar bulunmuyor. İademin gerçekten banka hesabıma yatıp yatmadığının kontrol edilmesini, eğer bir hata veya gecikme varsa bunun düzeltilerek iade tutarımın Ziraat Bankası hesap kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Eren

idefix

10 Mayıs 10:49280

Eren'in Teşekkür Mesajı

“İadem yattı teşekkürler. Ama beklediğimden geç yattı bu yüzden artık sitenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu geç iade problemi üzerine düşüp giderirseniz tekrardan tercih ederim teşekkür ederim.”

Ziraat Bankası

idefix

10 Mayıs 10:53 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

10 Mayıs 18:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Eren

12 Mayıs 13:09

İadem yattı teşekkürler. Ama beklediğimden geç yattı bu yüzden artık sitenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu geç iade problemi üzerine düşüp giderirseniz tekrardan tercih ederim teşekkür ederim.