to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak Cuma günü İdefix üzerinden Doruks markasına ait Dikine MK 55w hava temizleyici satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra çalıştırdığımda kumandanın hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün ürünü yetkili servise gönderdim.
Yetkili servis, işlem yapabilmek için benden mutlaka fatura talep etti. Ancak İdefix üzerinden verdiğim IDE6952f37285ede numaralı siparişe ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Servis raporu olmadan iade yapılamadığını, rapor için de faturanın mutlaka gerektiğini söylüyorlar.
İdefix firması Doruks ile iletişime geçtiğini ve dönüş beklediğini söylüyor, ancak Doruks firmasından şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Faturasız kaldığım için ne iade ne de değişim sürecini ilerletemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü iade etmek istiyorum, bunun için gerekli olan faturanın acilen tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
20.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Electropro satıcısından Philips AC3220/10 model hava temizleyici satın aldım. Sipariş numaram: IDE687d4752e6de3. Ürünün bedelini kredi kartı ile platform üzerinden 12.900 TL olarak ödedim ve Ankara adresime teslim aldım. Ancak, ürünün faturası tarafıma bir türl...
İdefix üzerinden IDE6936adf3a1df numaralı siparişimle bir elektronik hava temizleyici satın aldım ve ürünü 12 Aralık Cuma günü teslim aldım. Ürüne ait faturanın hatalı kesildiğini fark ettim ve bunun üzerine firmayı uyardım. Yaptığım uyarıya rağmen İdefix yetkilileri, sistemde anlık bir hata olduğ...
25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...
İdefix internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde İzmir’de teslim aldığım saç kurutma makinesini, kutusunu açıp çalıştırmak istediğimde ürünün hiç çalışmadığını fark ettim. İlk denemeden itibaren ürün kesinlikle çalışmadığı için hemen İdefix ile iletişime geçtim. Destek hattını aradığımda, ürünü s...
Yorumlar