to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix internet sitesi üzerinden Ayhan Oto Yedek Parça satıcısından Varta B32 12V akü satın aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi ve ürün tarafıma geri gönderilmedi. 8 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
Sipariş numaram: IDE68f8dad6811b0. Satıcı, ürünü kargoya verdiklerini iletti; ancak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün henüz kargoya verilmediği bilgisini aldım. Hem ücret iadesi yapılmadı hem de ürün bana geri gönderilmedi.
2699 TL ödeme yaptım. Sorunumun çözülmesi için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
idefix.com internet sitesi üzerinden ide6558b06f3e529 sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum ürünü geç gönderdikleri için teslim almadan kargodayken iade ettim. Ürün 2 Aralık cumartesi günü iade ettiğim satıcıya ulaştı. İade için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 2 ile 5 iş günü içerisin...
İdefix'ten alışveriş yaptım. Sipariş numarası: IDE6834037f3aeb4 olan ürünümü, alışveriş yaptıktan 1 saat sonra iade etmeme rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Para iadesi kartıma yansımadı. Bu tamamen İdefix'in tutumuyla ilgili bir problem. Günlerdir aramadığım, konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı...
10.06.2025 tarihinde İdefix'in internet sitesinden alışveriş yaptım. Sonrasında ürünü kargo firmasından geri iade ettirip iade talebinde bulundum. İade talebim onaylandı fakat 15 gündür hesabıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ile 10 iş günü arasında iade yapılacağı söylenip...
1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 6480 TL tutarında bir oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b5fcbde668e). Aradan 29 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmiyor ve ürün kargoya da verilmedi. Bu süreçte hem telefonla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar