to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Seçeneği Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Bugün İdefix üzerinden verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak sitede hiçbir şekilde “iptal” seçeneği bulunmadığını gördüm. Ürünü aldıktan hemen sonra bile iptal imkanı tanınmaması, kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunumu iletmek istedim, ancak çağrı merkezi sadece günde 12 saat hizmet veriyor ve bu süre içinde de ulaşmak oldukça zor. Bu nedenle siparişimi zamanında iptal edemedim ve süreç tamamen tıkandı.
İlgili sipariş numaram IDE6acbd97695f46. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri erişimi ve iptal süreçlerinin de daha kullanıcı dostu hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Musa E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
