Ana Sayfa
idefix
Aldığım Şişme Yatak Hem Arızalı Hem De Yanlış Renk Gönderildi, Destek Alamıyorum

ID:33217298

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şişme Yatak Hem Arızalı Hem De Yanlış Renk Gönderildi, Destek Alamıyorum

Emre

idefix

31 Temmuz 2025 12:13

583

İdefix üzerinden Jetle Gelsin firmasından sipariş ettiğim Bestway marka elektrikli şişme yatakta ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kullanabildim ve aynı sorunu iki kullanışımda da yaşadım: Sabah kalktığımda ürünün havası yarı yarıya inmiş oluyordu. Hava kaçağının sebebini veya yerini tespit edemedim ve kullanım talimatlarına uygun hareket ettim. Ayrıca daha sonradan müşteri hizmetleri söylediğinde fark ettiğim ürünün lacivert olduğunu fakat elime ulaşan ürünün siyah olduğunu tespit ettim.

Ayrıca, ürünün dahili pompasında problem olup olmadığını da anlayamadım. Ürünün toplam ücreti 2651,50 TL’dir ve garanti kapsamında olmasına rağmen, firmalara ulaştığımda 14 günlük yasal iade süresi geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Hem İdefix hem Jetle Gelsin’den bu konuda herhangi bir destek alamadım.

Ürün teslimatı sırasında herhangi bir sıkıntı olmadı. Teslimat adresim Çorum merkezdir. Ürünü iki defa kullandım ve her iki kullanımda da aynı problemi yaşadım.

Garanti kapsamında ürünümün değişimini veya sorununun giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Bestway

idefix

31 Temmuz 2025 12:35 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

31 Temmuz 2025 14:52

Değerli müşterimiz, ambalajı açılmış ürünler ve 14 gün cayma hakkı geçmiş ürünler iade koşullarını sağlamamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Emre

31 Temmuz 2025 18:30

Sorunlu ürünün arkasında duramıyorsunuz müşteri memnuniyeti sıfır ürün ambalajı açmadan sorunlu olup olmadığını nasıl tespit edebiliriz bunları düşünüp cevaplayın tek seçenek Tüketici Hakem Heyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Şişme Yatakta İlk Kullanımda Hava Kaçırma Ve Fatura Mağduriyeti

Mine

idefix

04 Eylül 2025 15:25

820

Bestway markasına ait dahili pompalı şişme yatağı, 6.8.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: IDE6890936766503). Ürünü ilk kez kullandığımda, şişirdikten yaklaşık 10 dakika sonra inme sorunu yaşadım. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde hava kaçırması nedeniyle iade ...

İdefix Aldığım Masaj Aletinde Arıza Ve İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum

Murat

idefix

02 Ekim 2025 13:56

605

İdefix’in mobil uygulamasından 3 gün önce Youmay marka şarjlı masaj aleti satın aldım (Sipariş No: IDE68d6f02c1bef2). Ürünü ilk kullandığımda içinden şıkır şıkır sesler geldiğini ve yaklaşık 5-6 dakika sonra şarjının tamamen bittiğini fark ettim. Ürünün açıklamasında garanti bilgisi yer almıyor ve t...

İdefix Aldığım Masaj Aletinde Arıza Ve İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum

idefix-aldigim-masaj-aletinde-ariza-ve-iade-surecinde-zorluk-yasiyorum-2.jpg

Tc Levent sonucu yetersiz buldu

İdefix Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Tc Levent

idefix

02 Eylül 2025 10:13

777

11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Finlux 18000 A++ Enerji Sınıfı inverter R32 Klima (beyaz renk, 1 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE6899b414b9be1. Ürünün toplam bedeli 30.249,00 TL’dir ve adrese teslim olarak satın aldım. Ancak bugün 02.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaş...

Cemil sonuçtan memnun

Çözüldü

idefix Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Destek Süreci Mağduriyeti!

Cemil

idefix

10 Eylül 2025 14:09

401

"Bir miktar daha profesyonel satış sistemi olması gerekir. İlgi alaka var ama sıkıntımıza çözüm bulma yok"

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüde Gelen Yatak Ve İade Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Alperen

idefix

17 Eylül 2025 16:23

551

İdefix üzerinden Heyner Sleep markalı, 80x175 cm ölçülerinde bir yatak siparişi verdim (Sipariş No: ADM2025000010573). Siparişimi 1.875,20 TL ödeyerek kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü Bolu/Merkez adresime teslim aldım. Sitede sadece en ve boy ölçüleri yazıyordu, yükseklik bilgisi yer almıyordu...

Öne Çıkan Konular

idefix adres idefix destek idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz