to read complaints and reviews, or file yours.Altın Bilezik Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi
25/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet, toplam 20 gram altın bilezik satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 87.817 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE688373d8e04fe.
Satın alma işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Şu ana kadar 4 kez online destek talebinde bulundum, ayrıca 1 kez WhatsApp hattı üzerinden ve 1 defa da telefonla destek isteyerek durumu ilettim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Siparişimle alakalı herhangi bir kargo bildirimi veya takip numarası da paylaşılmadı. Teslimat adresim Muğla’dır.
Satın aldığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Firmanızın destek birimine 4 defa, WhatsApp biriminize 1 defa, canlı destek biriminize 2 defa talepte bulundum. Hiçbir dönüş sağlanmadı. Firmanız hakkında dolan-dırıcı olduğu düşüncesindeyim.
Destek taleplerim fotolardadır.
Değerli müşterimiz, iadeniz onaylanmıştır. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi
