Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Aydın sonuçtan memnun değil

Altın Bilezik Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi

Altın Bilezik Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi
profile
Aydın
01 Ağustos 2025 11:17
2.579

25/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet, toplam 20 gram altın bilezik satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 87.817 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE688373d8e04fe.

Satın alma işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Şu ana kadar 4 kez online destek talebinde bulundum, ayrıca 1 kez WhatsApp hattı üzerinden ve 1 defa da telefonla destek isteyerek durumu ilettim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Siparişimle alakalı herhangi bir kargo bildirimi veya takip numarası da paylaşılmadı. Teslimat adresim Muğla’dır.

Satın aldığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

01 Ağustos 2025 11:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Aydın
Aydın
01 Ağustos 2025 11:59

Firmanızın destek birimine 4 defa, WhatsApp biriminize 1 defa, canlı destek biriminize 2 defa talepte bulundum. Hiçbir dönüş sağlanmadı. Firmanız hakkında dolan-dırıcı olduğu düşüncesindeyim.

Aydın
Aydın
01 Ağustos 2025 12:05
Altın Bilezik Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi
Altın Bilezik Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi
altin-bilezik-siparisim-8-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-verilmedi-6.jpg
altin-bilezik-siparisim-8-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-verilmedi-5.jpg
altin-bilezik-siparisim-8-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-verilmedi-1.jpg

Destek taleplerim fotolardadır.

01 Ağustos 2025 18:31

Değerli müşterimiz, iadeniz onaylanmıştır. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmiyor, Satıcıdan Ve idefix'ten Dönüş Alamıyorum!

profile
İbrahim
08 Ekim 2025 13:20
1.388

İdefix  Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
İsmail
20 Ağustos 2025 14:03
2.755
Benzer Şikayet Yaz