Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Rüstem sonuçtan memnun
Çözüldü

Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Var

Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Var
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Var
Rüstem
06 Eylül 11:10
1.464
Rüstem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar'a teşekkür ederim.”

5 Eylül 2025 tarihinde İdefix alışveriş sitesinden, Prime adlı satıcıdan Anker Soundcore R50i TWS Siyah Kulak İçi Bluetooth Kulaklık satın aldım (Sipariş No: IDE68b5f8d9c8a3a). Ürün iş adresime (Bireysel, Hıdırlı Mahallesi Bestekar M****** S***** Cad. Bina No: 11/1C Ereğli/Konya) teslim edildi. Ancak kutunun yırtık olduğunu, jelatininin ve kutu bandının açılmış olduğunu, ayrıca sıfır ürünlerde olması gereken emniyet bantlarının da bulunmadığını fark ettim. Ürünün daha önce açılmış veya kullanılmış olduğu izlenimi oluştu.

Bu internet sitesi ve satıcıdan ilk defa alışveriş yapıyorum. Ürünü 24 ay garantili olarak biliyorum ve 877 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünü iade etmek üzere hazırlık yapıyorum ve para iadesi talep ediyorum.

Satıcıdan ya da İdefix’ten mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini rica ediyorum.

acilmis-ve-kullanilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-var-3.jpg
06 Eylül 11:21 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

12 Eylül 09:41

Sayın Rüstem Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Rüstem
12 Eylül 09:48

Şikayetvar'a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mücahit
10 Eylül 10:04
1.177
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Açılmış ve Garantisi Başlamış Ürün Gönderildi, İade Onaylanmıyor

Figen
07 Temmuz 13:21
1.273
İdefix Açılmış ve Garantisi Başlamış Ürün Gönderildi, İade Onaylanmıyor
İdefix Açılmış ve Garantisi Başlamış Ürün Gönderildi, İade Onaylanmıyor

İdefix Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Bilgilendirme Ve Hız Bekliyorum!

Bilal
11 Ekim 20:41
614
idefix-siparisim-ne-zaman-gonderilecek-bilgilendirme-ve-hiz-bekliyorum-1.jpg
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Kutuda Gönderilen Kulaklık İçin İade Mağduriyeti

08 Ekim 14:36
659
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Paramı Geri İstiyorum

Metin
11 Ağustos 21:16
1.139
Benzer Şikayet Yaz