to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs günü saat 08.00’de oğlum S**** A*** için Isparta Otogarı’ndan Serik’e tek yön Buzlu Turizm bileti aldık. PNR kodumuz 7W002DCJL ve bilet için 410 TL ödeme yaptık. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi, seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Oğlum sabah saatlerinden beri Isparta Otogarı’nda mağdur şekilde bekliyor. Firmanın telefonlarını defalarca aramamıza rağmen kimse telefona cevap vermiyor, ayrıca Isparta otogarında Buzlu Turizm’e ait hiçbir yetkiliye de ulaşamıyoruz. Ne sefer iptali ne rötar ne de alternatif bir çözüm hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem ödediğimiz ücretin hem de kaybolan zamanın karşılığının verilmesini, bu seferle ilgili derhal açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve iletişimsizlik kabul edilemez.
8 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den 7W0028TEG PNR kodlu, İzmir–Eskişehir 01:00 seferi için 37 numaralı koltukta, 490 TL tutarında bilet aldım. 00:55’te, yani sefer saatine sadece 5 dakika kala çok kısa bir gecikme yaşayacağımı belirterek, otobüsü birkaç dakika bekletme imkanı olup olmadığını sorm...
02.04.2022 tarihinde Buzlu Turizm’in İzmit Otogar – Silivri Terminal seferi için aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç kaldı, bu süre boyunca otogar içerisinde bekledim ve ara ara dışarı çıkıp otobüs gelip gelmediğini kontrol ettim. Ancak otobüs geldiği hald...
10.03.2026 Salı günü saat 13:15 Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapmamız gereken sefer tam 40 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Otobüsün perona geç gelmesinin yanı sıra, şoför ve muavinlerin tamamen keyfi şekilde oyalanması nedeniyle daha da fazla gecikme yaşandı ve ciddi m...
Yorumlar