to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Otogarı'nda Buzlu Turizm Otobüsü Gelmedi, İletişim Yok
1 Mayıs günü saat 08.00’de oğlum S**** A*** için Isparta Otogarı’ndan Serik’e tek yön Buzlu Turizm bileti aldık. PNR kodumuz 7W002DCJL ve bilet için 410 TL ödeme yaptık. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi, seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Oğlum sabah saatlerinden beri Isparta Otogarı’nda mağdur şekilde bekliyor. Firmanın telefonlarını defalarca aramamıza rağmen kimse telefona cevap vermiyor, ayrıca Isparta otogarında Buzlu Turizm’e ait hiçbir yetkiliye de ulaşamıyoruz. Ne sefer iptali ne rötar ne de alternatif bir çözüm hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem ödediğimiz ücretin hem de kaybolan zamanın karşılığının verilmesini, bu seferle ilgili derhal açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve iletişimsizlik kabul edilemez.
1 Mayıs'ta oğlumun Buzlu Turizm biletiyle Isparta Otogarı’ndan Serik’e gitmesi planlandı, otobüs gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma telefonlarını aradık, kimse cevap vermedi, otogarda yetkiliye ulaşamadık. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
