
"Müşteri ilişkileri temsilcimiz anıl bey ve teknik ekibe sorunlarımızı hızlı şekilde çözdükleri için teşekkür ederiz."

"Müşteri ilişkileri temsilcimiz anıl bey ve teknik ekibe sorunlarımızı hızlı şekilde çözdükleri için teşekkür ederiz."
ideasoft’un e-ticaret altyapısını kullandığımız noxhali.com alan adlı web sitemize 17 Ocak akşamı saat 19.00 civarından ...beri erişim sağlayamıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle müşterilerimiz sitemize giremiyor ve satış yapamıyoruz. Sorun başladığından beri defalarca mail yoluyla de
"Ideasoft sorunumu çözdü. İlgileri için çok Teşekkür ederim."
Yaklaşık iki haftadır Ideasoft altyapısını kullandığım Kitapdoldur.com adlı... sitemde Shop temasını kullanıyorum; ancak tema kendiliğinden bir anda deği

"Handan Hanımın çözüm odaklı yaklaşımı ile sorunu çözdük. Emeklerinden ötürü teşekkür ederim."


Ideasoft firmasından, satış sürecinde bana “her şey dahil, anahtar teslim kurulum” vaadiyle sunulan e-ticaret paketini s...atın aldım. Satış temsilcilerinin verdiği güvene dayanarak dijital sözleşmeyi 19.12.2025 tarihinde onayladım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir haftalık süreçte yaşadığım mağduriyet,
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Ideasoft ile satış sürecinde yapılan görüşmelerde verilen vaatler doğrultus...unda farklı bir e‑ticaret altyapısından Ideasoft sistemine geçiş yaptık. An
Uzun zamandır farklı web sitelerim için ıdeasoft firmasının altyapısını kullanıyorum. Sistemde birçok eksik ve sorun olm...asına rağmen, sadece e*** Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde firmadan tamamen vazgeçmemiştim. Yakın zamanda farklı web sitelerim için kurumsal site açılışı yapmak istediğimi ilet
Ideasoft altyapısını kullandığımız e-ticaret sitemizde yaklaşık 2 aydır kargo bilgilendirme mailleriyle ilgili ciddi bir... sorun yaşıyoruz. Mağazadan alışveriş yapan müşterilerimizin bir kısmına, siparişi kargoya verdiğimizde kargo bildirimi gitmiyor ve bu durum hem bizim için ekstra iş yükü hem de mü

"Sorunun tekrar etmeyeceği söylendi"
Şirketimizin Ideasoft bünyesinde kullandığı e-ticaret paketi kapsamında 2 a...det web sitemiz bulunuyor. Yakın zamanda el değiştiren Ideasoft firmasıyla

Uzun süredir Ideasoft e-ticaret altyapısını aktif olarak kullanan bir firma olarak, yaşadığımız sürekli ve çözümsüz tekn...ik problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Site yönetim paneline girişlerde sürekli bağlantı kopuklukları ve hata mesajları ile karşılaşılmaktadır. Yönetim paneline er

"Yardımları için ideasoft ekibine çok teşekkür ederiz"

"Çok teşekkür ederim"

Yaklaşık iki yıldır e-ticaret altyapısı için IdeaSoft ile çalışıyoruz ve bu seneye kadar bu kadar yoğun hata yaşamıyordu...k. Özellikle bu yıl, mesai saatleri dışında kredi kartı ödeme ekranında sürekli problemlerle karşılaşıyoruz. Hafta sonları ve akşam 20.00’den sonra, sitemiz yoğunken müşterilerimiz

"Her şey için teşekkürler"

Ideasoft altyapısını kullandığım sitemde iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce dün ürün yükleyememe sorunu başladı, ...daha sonra bu sorun giderildi ancak bu kez sitede ürünlerimin varyantları görünmemeye başladı. Şu anda ise sitede neredeyse tüm ürünlerim görünmüyor ve bu durum satışlarımı doğruda

Uzun süredir altyapısını kullandığımız Ideasoft üzerinden çalışan e-ticaret sitemizde, yaklaşık 15–20 gündür ciddi bir g...üvenlik sorunu yaşıyoruz. Her gün, sitemizden alışveriş yapmak isteyen ortalama 10–15 müşterimizin kart bilgileri çalınıyor. Son olarak bugün de bir müşterimiz aynı problemi yaşadı

"Teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Yıllardır Erkamp Outdoor için e-ticaret altyapısını ıdeasoft’un Platinum paketiyle kullanıyoruz. 2021’den beri, özellikl...e son aylarda sitemizde sürekli tekrarlayan 5xx, 522 ve 429 hataları yaşıyoruz. Bu hatalar yüzünden hem müşteriler hem de Google siteye sağlıklı erişemiyor. Cloudflare logları ve
"Handan hanımın hızlı desteği ve takibi sorunda önemli bir ilerleme kat etmemizi sağladı. Ancak Şikayetvar'a yazmadan önce hem teknik olarak hem de iletişim açısından yaşadığımız süreç markanız adına olumsuz bir izlenim yaratıyor. Nebim entegrasyon süreçlerinizi uçtan uca gözden geçirmeniz ve bu tarz sorunlarda nasıl hareket edileceğini belirlemeniz bizim gibi kullanıcılar ve markanız adına faydalı olacaktır. Sorun henüz tümüyle çözülmedi ancak süreç iyi şekilde ilerliyor. Handan hanıma destekleri ve ürettiği çözümler için teşekkür ederiz."

Yaklaşık 2 ay önce, 10 Ekim tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve altyapı hizmeti satın aldım. “Selencan B...outique” adına aldığımız bu hizmet kapsamında e-ticaret sitemizin kurulmasını beklerken, aradan geçen 2 aya rağmen sitemiz hâlâ kurulmadı ve düzgün bir destek alamadık. Satış aşam
"TSK"
"Şikayet sonrası hızlı dönüş yapıldı. Arama butonu artık çalışıyor."

"Bu süreçte destek olan herkese teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94