to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 12 yıldır farklı markalarımızda ıdeasoft altyapısını kullanıyoruz. Bu süreçte ciddi bütçeler ayırdık, birçok pr...oje yönettik. Ancak özellikle son yıllarda yaşadığımız sorunlar nedeniyle sitelerimizi yavaş yavaş farklı altyapılara taşımaya başladık. Son kalan sitemizde yaşadığımız problem is
"Teşekkürler"
"Sorunumuzun çözümü noktasında sunulan alternatifler için teşekkür ederim. Handan hanım ve teknik destek ekibinin ilgisiyle hızlı işlem sağlayabilirim."
"Handan hanımın ilgisi ve desteğiyle süreçler için yeni bir destek sağlanacak"
Ideasoft firmasından, satış sürecinde bana “her şey dahil, anahtar teslim kurulum” vaadiyle sunulan e-ticaret paketini s...atın aldım. Satış temsilcilerinin verdiği güvene dayanarak dijital sözleşmeyi 19.12.2025 tarihinde onayladım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir haftalık süreçte yaşadığım mağduriyet,
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Ideasoft ile satış sürecinde yapılan görüşmelerde verilen vaatler doğrultus...unda farklı bir e‑ticaret altyapısından Ideasoft sistemine geçiş yaptık. An
"Çok hızlı ilgilendiler. Teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Uzun zamandır farklı web sitelerim için ıdeasoft firmasının altyapısını kullanıyorum. Sistemde birçok eksik ve sorun olm...asına rağmen, sadece e*** Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde firmadan tamamen vazgeçmemiştim. Yakın zamanda farklı web sitelerim için kurumsal site açılışı yapmak istediğimi ilet
"Sorunun tekrar etmeyeceği söylendi"
Şirketimizin Ideasoft bünyesinde kullandığı e-ticaret paketi kapsamında 2 a...det web sitemiz bulunuyor. Yakın zamanda el değiştiren Ideasoft firmasıyla
Uzun süredir Ideasoft e-ticaret altyapısını aktif olarak kullanan bir firma olarak, yaşadığımız sürekli ve çözümsüz tekn...ik problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Site yönetim paneline girişlerde sürekli bağlantı kopuklukları ve hata mesajları ile karşılaşılmaktadır. Yönetim paneline er
"Yardımları için ideasoft ekibine çok teşekkür ederiz"
"Teşekkürler Handan Hanım."
"Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıldır e-ticaret altyapısı için IdeaSoft ile çalışıyoruz ve bu seneye kadar bu kadar yoğun hata yaşamıyordu...k. Özellikle bu yıl, mesai saatleri dışında kredi kartı ödeme ekranında sürekli problemlerle karşılaşıyoruz. Hafta sonları ve akşam 20.00’den sonra, sitemiz yoğunken müşterilerimiz
"Her şey için teşekkürler"
Ideasoft altyapısını kullandığım sitemde iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce dün ürün yükleyememe sorunu başladı, ...daha sonra bu sorun giderildi ancak bu kez sitede ürünlerimin varyantları görünmemeye başladı. Şu anda ise sitede neredeyse tüm ürünlerim görünmüyor ve bu durum satışlarımı doğruda
"Çok yardımcı olundu ve sorun giderildi. Teşekkürler"
"Teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Yıllardır Erkamp Outdoor için e-ticaret altyapısını ıdeasoft’un Platinum paketiyle kullanıyoruz. 2021’den beri, özellikl...e son aylarda sitemizde sürekli tekrarlayan 5xx, 522 ve 429 hataları yaşıyoruz. Bu hatalar yüzünden hem müşteriler hem de Google siteye sağlıklı erişemiyor. Cloudflare logları ve
"Handan hanımın hızlı desteği ve takibi sorunda önemli bir ilerleme kat etmemizi sağladı. Ancak Şikayetvar'a yazmadan önce hem teknik olarak hem de iletişim açısından yaşadığımız süreç markanız adına olumsuz bir izlenim yaratıyor. Nebim entegrasyon süreçlerinizi uçtan uca gözden geçirmeniz ve bu tarz sorunlarda nasıl hareket edileceğini belirlemeniz bizim gibi kullanıcılar ve markanız adına faydalı olacaktır. Sorun henüz tümüyle çözülmedi ancak süreç iyi şekilde ilerliyor. Handan hanıma destekleri ve ürettiği çözümler için teşekkür ederiz."
Yaklaşık 2 ay önce, 10 Ekim tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve altyapı hizmeti satın aldım. “Selencan B...outique” adına aldığımız bu hizmet kapsamında e-ticaret sitemizin kurulmasını beklerken, aradan geçen 2 aya rağmen sitemiz hâlâ kurulmadı ve düzgün bir destek alamadık. Satış aşam
"TSK"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
