Geçim Sofrası Başvurusunun Değerlendirme Aşamasında Bilgi Ve İletişim Eksikliği
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
İBB tarafından sağlanan “Sen Oku Diye Eğitim Desteği” ödemem için aylar önce telefonuma “ödemeniz yatırıldı” şeklinde me...saj geldi. Ancak aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen hâlâ bu ödemeyi ATM’den çekemiyorum. ATM’den para çekme işlemini denediğimde ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Kart başvurum 06.04.2026 tarihind...e kabul edildi ve tarafıma “yardım başvurunuz kabul edilmiş, kimliğinizi ha
İBB Sofra Destek Kartım 13 Şubat’ta kayboldu ve aynı gün 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. 18 Şubat’ta bana kimliği...mi hazırlamam gerektiğine dair bir mesaj geldi, kartımın basıldığını ve toplu dağıtım olacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ula
Eşimin adına tanımlanan R****** 2000 TL yardımı yaklaşık 20 gündür alamıyoruz. Cep telefonumuza, yardımın Yapı Kredi ATM...’lerinden çekilebileceğine dair mesaj geldi ancak herhangi bir kod gönderilmedi. Defalarca kez Yapı Kredi ATM’lerine gidip İBB sosyal yardımlar menüsünden, kimlik bilgileriyle iş
Uzun süredir İBB Sosyal Hizmetler kapsamında gıda ve erzak yardımı alıyordum, ancak yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe be...lirtilmeden yardımım kesildi. Daha sonra erzak kartım için yeniden başvuru yaptım ve dosyamın kabul olduğunu öğrendim, fakat buna rağmen kartım hâlâ çıkmadı. Yaklaşık 9 aydır “siz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek paketine 05.03.2026 tarihinde Küçükçekmece ilçesinden başvuru yaptık.... Bir süre sonra cep telefonuma “başvurunuz reddedilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Aynı süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadan başvurumun askıya alı
İBB görevlileri 24 Şubat’ta araçla evime gelerek bana Ramazan/Bayram desteği kapsamında içerisinde 2000 TL olduğu söylen...en bir kupon verdiler. Kapıma gelmeden önce telefon numaramdan arayıp aşağı çağırdılar, yanında getirdikleri kupona ve yanlarındaki dosyada bulunan evraklara imza attım. Yani hem k
"Teşekkür ederim şikayetim sonuçlanmıştır yardımcı olunmuştur ilgileri için ibbye teşekkürler"
İBB’den aldığım sosyal yardım kapsamında 10 Mart’ta telefonuma “2000 TL Ramazan kupon desteği hesabınıza yatmıştır” şekl...inde bir mesaj geldi. Mesaj üzerine bugün Yapı Kredi Bankası ATM’sine giderek her zaman yaptığım gibi kartsız işlemler menüsünden “İBB yardımı” bölümünden ücreti çekmek istedim anc
İBB sosyal yardım kapsamında Ramazan kuponu/yardım tutarı hesabıma yatmış gibi görünüyor, tarafıma da “para çekebilirsin...iz” şeklinde mesaj geldi. Bugün üç farklı Yapı Kredi ATM’sinden denememe rağmen, ATM’ler işlem sırasında ekranda “işleminiz şu an gerçekleştirilmiyor” uyarısı vererek parayı kesinl
"İstanbul Büyükşehir Belediyesi olarak 2000 TL Nakit desteği hesabıma hızlı bir şekilde yatırdığınız için teşekkür ederim. Bu destek benim için çok değerli."
İBB Sosyal Hizmetler’den yaklaşık bir hafta kadar önce telefonuma, adıma 20...00 TL nakit destek tanımlandığı ve bu destek için muhtarlığa gitmem gerekti
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartı hakkında yaklaşık iki yıl önce başvuruda bulunmuştum. Başvurumun sonu...cunda tarafıma sadece Halk Süt yardımı tanımlandı, ancak ben bu yardımdan yararlanmak istemediğimi defalarca kez belirttim ve özellikle sosyal yardım/destek kartı talep ettiğimi sö
İBB sosyal hizmetler den Madem böyle bir mesaj geldi göndersinler parayı hesapta yatan bir şey yok. Bu paraları yolladım... diye dümen mi yapılıyor yoksa açıkçası merak ettim. 153 u aradım bildirdim zaten numaram başkası kullanma imkanı yok yanlışlıkla atılması söz konusu değildir
"Hızlı bir şekilde çözüme ulaştı"
İBB tarafından sağlanan 2.000 TL tutarındaki kupon desteğiyle ilgili yaşadı...ğım sorunu paylaşmak istiyorum. 11 Mart tarihinde tarafıma mesaj geldi ve b
İBB tarafından Ramazan ayına özel tarafıma 2.000 TL’lik kupon tanımlandı. 06.03.2026 Cuma günü bana bu tutarı ATM’den çe...kebileceğime dair SMS geldi. Mesaj üzerine Pendik Üçevler’de bulunan Yapı Kredi şubesinin ATM’sine gittim ancak ekranda “ödeme gerçekleşmedi” uyarısıyla karşılaştım ve para çekme i
İBB kupon yardımıyla ilgili tarafıma mesaj geldi ve belirtilen şekilde muht...arlığa giderek imzamı attım, kuponumu teslim aldım. Orada bana Yapı Kredi’d
02.03.2026 tarihinde Ramazan yardım kuponu için mahalle muhtarlığından, kup...onumu alabileceğime dair mesaj geldi. Mahalle muhtarı da bana, tarafıma SMS

Yaklaşık 4 ay önce İBB sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve bu neden...le aylardır herhangi bir yardım alamıyorum. Birkaç hafta önce muhtarlıktan tarafıma 2.000 TL kupon desteği kazanıldığına dair mesaj geldi, bunun üzerine muhtarlığa gittiğimde ise b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Paketi için Ocak ayının son günlerinde başvuru yaptım. Başvurumdan yaklaşı...k iki gün sonra tarafıma İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı'na yapmış olduğum müracaatın, Belediyenin Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği’nde belirlenen kriterlere uygun
"Teşekkür ediyorum kuponum yattı"
26 Ocak’ta İBB Sosyal Yardım Kartımı kaybettiğimi bildirdim, kartım kapatıldı ve yenisinin basıldığına dair aynı gün tar...afıma “kartınız basılıp evinize gelecek” şeklinde mesaj geldi. Uygulamada yeni kartım görünüyor ve kişiselleştirmesini de yaptım; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kartım
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan destek kuponu kapsamında tarafım...a 2.000 TL tutarında kupon verildi. 23.02.2026 tarihinde verilen bu kupon i
İki tane çocuğum var, ikisi de küçük. Geçen yıl süt başvurusunu yaptım, kaç defa en son 153'ü aradığımda 'Başvuru süreci...niz devam ediyor.' dediler. Hâlâ ses seda yok; ne aradılar, ne mesaj geldi, ne de süt yardımı aldım. 11 aylık ve 3 yaşında çocuğum var, ilgilenir misiniz lütfen? Herhangi bir sosya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99