Bursa Nilüfer HYS'de Yatak Odası Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Montaj Sorunu

Bursa Nilüfer HYS şubesinden Eylül ayında bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için defalarca gün belirlendi ancak her seferinde ürünler getirilmedi ve her defasında işimden gücümden oldum. Buna rağmen net bir tarih verilmedi ve sürekli ertelendi.

Sonunda 4 Kasım’da yatak odası takımı evime teslim edildi, fakat bu kez de montaj için ayrı bir ekibin geleceği, ertesi gün ya da en geç o gün içinde montajın yapılacağı söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, kimse montaj için gelmedi.

Bu süreçte kendi paramızla rezillik çekiyor, adeta mağdur oluyoruz. Yatak odası takımının komodin ve şifonyerini kendi imkanlarımla kurmak zorunda kaldım. Diğer parçaları da kuracaktım ancak kurulum için gerekli vidalar ve malzemeler eksik olduğu için montajı tamamlayamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta sürekli bekleyen kişi görünüyor ve bir türlü bağlanamıyorum. Teslimat sırasında beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor.

Yatak odası takımımın eksik kurulum malzemelerinin getirilerek montajının en kısa sürede, acil olarak eksiksiz tamamlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.