Kısa Sürede Aşınan Abaya Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hubab abaya markasından online mağazanız üzerinden Brit detaylı gül kurusu abaya modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra, tüm yıkama talimatlarına eksiksiz uymama ve ürünü çok az kullanmama rağmen belirgin bir bölgesinde dikkat çekici şekilde tüylenmeler ve kumaşta aşınma oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail yoluyla tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 14308’tir. Ürünün incelenerek ayıplı sayılması halinde iadesinin alınmasını ya da ücretsiz değişim yapılmasını, mümkün değilse de uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.