Kedi Tüyü Gibi Sebeple İade Reddi Ve 4.058 TL İadesi Yapılmadı

Hubab Abaya’dan 15.01.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü yasal süresi içinde iade etmeme rağmen, iadem “abaya tamamen kedi tüyüyle kaplı” denilerek reddedildi. Evimde kedi bulunmamasına rağmen bu gerekçeyle iademi kabul etmediler ve bu süreçte mağdur oldum.

Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 24.04.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, ödediğim bedelin iadesi yönünde benim lehime karar verdi. Ancak karara rağmen Hubab Abaya’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve 4.058,04 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi.

WhatsApp üzerinden, e-posta yoluyla ve sitelerindeki iletişim formu üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği karar formunu da gerektiğinde iletebilirim.

İcraya başvurmadan önce bu şikayeti görüp en kısa sürede 4.058,04 TL tutarındaki ödememi tarafıma iade etmelerini istiyorum.