to read complaints and reviews, or file yours. 
Abaya Hubab’tan 15 Ocak’ta satın aldığım Britli lacivert abaya ürününün rengini beğenmediğim için 19 Ocak’ta değişim talebinde bulundum. Ancak 5 gün boyunca mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bana hiçbir şekilde cevap gelmeyince yorum yazdım ve yorumlara baktığımda, benim gibi en az 10 kişinin daha “mesajlara cevap verilmiyor” diye isyan ettiğini gördüm. Yani bu durumun sadece bana özel olmadığını, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını fark ettim.
Daha sonra dönüş yaptıklarında ise bu kez de üslup açısından son derece kırıcı ve saygısız bir iletişimle karşılaştım. Bana “size iade kodu verdik, nasıl bir işlem yapabiliriz” şeklinde yazdılar, oysa ben herhangi bir iade kodu almadığımı belirttim. Çok fazla kişiyle konuştukları için beni başka biriyle karıştırdıklarını, buna rağmen hatayı kabul etmek yerine üste çıkmaya çalıştıklarını fark ettim. Benim üslubumu kötü göstermek için “böyle üslupla nadir karşılaşıyoruz” diyerek adeta beni suçladılar, oysa yorumlarda benim gibi şikayet eden çok kişi vardı. En sonunda da sanki suçlu benmişim gibi “tavrınızdan her şey anlaşılıyor” şeklinde ifadelerle karşılaştım.
Yaklaşık 4 bin lira ödemiş ve haklı olduğumu düşünmeme rağmen tüketici olarak hakkımı kullanamadığım için kendimi ciddi anlamda hakkı yenmiş hissediyorum. Bu firmadan artık herhangi bir özür ya da çözüm beklemiyorum, çünkü böyle bir erdem göstereceklerini düşünmüyorum.
Hubab Abaya markasından geçtiğimiz hafta bir arkadaşım 5.500 TL tutarında abiye elbise satın aldı. Satış işlemi sonrası, arkadaşım adına iade talebimizi markanın Instagram sayfası üzerinden ilettik ancak 'Bu ürün abiye, iade almıyoruz' şeklinde kesin bir dille reddedildi. Markanın iade konusunda yas...
16 Aralık günü Hübab’ın internet sitesinden bir abaya satın aldım. Ürün elime ulaştığında abayanın üzerinde kalemle çizilmiş gibi çizgi şeklinde lekeler olduğunu fark ettim ve ürünü ayıplı olduğu için iade ettim. İade süreci sonunda tarafıma 3.900 TL yatırılması gerekirken 3.700 TL yatırıldı, 200 T...
Hubab Abaya’dan 18 Ağustos’ta teslim edilen Sahra Koleksiyon Bej Line adlı ürünü, sipariş no 8644 ile İstanbul’da 3200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nda iade süresinin 14 gün olarak belirtilmesine rağmen firma, iade süresini 7 gün olarak uygulamak...
11 Ekim’de Efal Collection internet sitesinden Lina Takım (Haki Yeşil, 2 beden) adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4723). Ürünü 15 Ekim’de iade etmek istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir muhatap bulamadım. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yanıt alamadım. Sonras...
Siparişimi bir hafta olmasına rağmen kargoya vermediler. Bugün çıkıyor, yarın çıkıyor diyerek oyaladılar. Düğünde giyeceğimiz abayayı giyemedik, üstüne bir de iade hakkınız yok dediler. WhatsApp hattındaki çalışan son derece saygısız ve bilgisizdi. Etiket ürünün boyun kısmında olmasına rağmen, iade ...
Yorumlar